Angaben gemäß § 5 DDG
Magicnights
Inhaber: Christopher Diel
Hamtorstraße 16
41460 Neuss
Deutschland
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E-Mail: Tickets@magicnights-events.de
Verantwortlich für Inhalte gemäß § 18 Abs. 2 MStV
Christopher Diel
Hamtorstraße 16
41460 Neuss
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 22. Juli 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Ticketshop ist:
Magicnights
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41460 Neuss
Deutschland
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2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Durchführung von Ticketbestellungen und Veranstaltungen, zur Kommunikation, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.
Je nach Verarbeitung beruht dies insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen oder – soweit ausdrücklich abgefragt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO aufgrund einer Einwilligung.
3. Hosting und Server-Protokolldaten
Die Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und HTTP-Statuscode gehören.
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website sicher und stabil bereitzustellen, Angriffe und Missbrauch zu erkennen sowie technische Fehler zu analysieren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb des Angebots. Soweit IONOS Daten in unserem Auftrag verarbeitet, geschieht dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Protokolldaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsbedingte oder gesetzliche Aufbewahrung notwendig ist.
4. Verschlüsselte Übertragung
Diese Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die Sie über die Website übermitteln, während der Übertragung vor dem unbefugten Zugriff Dritter geschützt. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung im Internet kann dennoch nicht garantiert werden.
5. Ticketbestellung und Vertragsabwicklung
Beim Kauf eines Tickets verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu gehören insbesondere Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse sowie – soweit freiwillig angegeben – Telefonnummer und Firma. Hinzu kommen Event, Ticketart, Anzahl, Preis, Bestellnummer, Bestell- und Zahlungsstatus, Zeitpunkte der Bestellung und Zahlung sowie technische Zuordnungsdaten zur Zahlung.
Außerdem dokumentiert das Ticketing-System den Zeitpunkt der Zustimmung zu den AGB und der Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung einschließlich der jeweils verwendeten Textversion. Diese Daten benötigen wir, um die Bestellung abzuwickeln, Zahlungen zuzuordnen, Tickets und Bestätigungen bereitzustellen, Rückfragen und Erstattungen zu bearbeiten sowie die ordnungsgemäße Zustimmung zu den Vertragsbedingungen nachweisen zu können.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Daten für handels- oder steuerrechtliche Nachweise verarbeitet und aufbewahrt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO die Rechtsgrundlage. Ohne die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben kann kein Ticketvertrag abgeschlossen werden.
6. Zahlungsabwicklung über Stripe
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe. Anbieter für Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Stripe Payments Europe, Limited, Dublin, Irland. Beim Bezahlvorgang werden Sie auf eine von Stripe bereitgestellte Checkout-Seite weitergeleitet.
Wir übermitteln an Stripe die für die Zahlung erforderlichen Bestellinformationen, insbesondere E-Mail-Adresse, Betrag, Währung, Bestell- und Produktbezug sowie eine technische Sitzungskennung. Stripe verarbeitet darüber hinaus die von Ihnen auf der Checkout-Seite eingegebenen Zahlungsdaten, Rechnungsdaten sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden nicht in unserem WordPress-Ticketing-System gespeichert.
Die Einbindung von Stripe erfolgt zur Vertragsabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Maßnahmen zur Betrugsprävention, IT-Sicherheit und Abwehr von Zahlungsausfällen können zudem auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Stripe kann Daten im Rahmen seiner Leistungen auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit verarbeiten und an Banken, Kartennetzwerke, Anbieter der gewählten Zahlungsmethode, Dienstleister oder Behörden weitergeben.
Bei einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nutzt Stripe nach eigenen Angaben die gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen. Einzelheiten zur Verarbeitung, Speicherdauer und zu internationalen Datenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe unter https://stripe.com/de/privacy.
7. Bestätigungs- und Ticket-E-Mails
Nach einer erfolgreichen Bestellung senden wir Bestellbestätigungen, PDF-Tickets und erforderliche Informationen zur gebuchten Veranstaltung an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Versand erfolgt über die WordPress-Mailfunktion und den bei IONOS eingerichteten SMTP-Mailserver. Die E-Mails können Bestell- und Ticketdaten enthalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Transaktionsmails werden nicht für Newsletter oder allgemeine Werbung verwendet. Eine Nutzung für Werbung erfolgt nur bei einer gesonderten gesetzlichen Erlaubnis oder Einwilligung.
8. Digitale Tickets, QR-Codes und Einlasskontrolle
Für jedes Ticket erzeugt das System einen eindeutigen Ticketcode und einen QR-Code. Gespeichert werden insbesondere die Zuordnung zur Bestellung und Veranstaltung, Ticketart, Ticketstatus, Zeitpunkt der Ausstellung sowie gegebenenfalls Zeitpunkt und Ergebnis des Check-ins.
Beim Einlass wird der Code durch berechtigte Mitarbeiter gescannt und auf Gültigkeit geprüft. Dabei kann das System die zur Prüfung erforderlichen Bestell-, Event- und Ticketinformationen anzeigen. Bei einer Entwertung werden Zeitpunkt, Ergebnis und der verwendete Backend-Benutzer protokolliert. Dies dient der Einlasskontrolle, der Verhinderung mehrfacher Nutzung und dem Schutz vor Ticketmissbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
9. Benutzerkonten im Ticketing-Backend
Für Administratoren, Manager und Scanner-Mitarbeiter können geschützte WordPress-Benutzerkonten eingerichtet werden. Verarbeitet werden dabei insbesondere Benutzername, Anzeigename, E-Mail-Adresse, Rollen und Berechtigungen sowie sicherheitsrelevante Anmeldeinformationen. Passwörter werden von WordPress nicht im Klartext gespeichert.
Soweit bei Verwaltungs- und Scanvorgängen ein Benutzerbezug protokolliert wird, erfolgt dies zur Rechteverwaltung, Nachvollziehbarkeit, IT-Sicherheit und Missbrauchsprävention auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Nachricht zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Bezieht sich die Anfrage auf eine Bestellung oder einen Vertrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Beantwortung von Anfragen.
11. Cookies und technisch erforderliche Speicherung
Der öffentliche Ticketshop benötigt keine eigenen Marketing-Cookies. Für geschützte Backend-Bereiche setzt WordPress technisch erforderliche Anmelde- und Sicherheitscookies. Sie ermöglichen die Authentifizierung und den sicheren Betrieb des Benutzerkontos. Die Speicherung oder der Zugriff auf dem Endgerät erfolgt, soweit erforderlich, gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Auf der externen Stripe-Checkout-Seite kann Stripe Cookies und ähnliche Technologien zur Zahlungsabwicklung, Authentifizierung, Sicherheit und Betrugsprävention einsetzen. Hierfür gelten ergänzend die Datenschutz- und Cookiehinweise von Stripe.
Sollten auf der WordPress-Website zukünftig zusätzliche Analyse-, Marketing- oder externe Mediendienste aktiviert werden, sind diese vor ihrem Einsatz gesondert in dieser Datenschutzerklärung und – soweit erforderlich – in einem Einwilligungsbanner abzubilden.
12. Empfänger personenbezogener Daten
Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen und Dienstleister, die diese Daten für die genannten Zwecke benötigen. Dazu können insbesondere der Hosting- und E-Mail-Anbieter IONOS, Stripe und die an einer Zahlung beteiligten Finanzdienstleister, beauftragte IT-Dienstleister, Steuerberater sowie zuständige Behörden gehören. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
13. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind. Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten können darüber hinaus bis zum Ablauf maßgeblicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden, soweit dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Ticket- und Check-in-Daten werden nach Abschluss der Veranstaltung und Abwicklung möglicher Rückfragen, Erstattungen oder Missbrauchsfälle gelöscht oder anonymisiert, sobald keine vertraglichen, gesetzlichen oder berechtigten Gründe für die weitere Speicherung bestehen. Technische Protokolle und Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald der jeweilige Zweck entfällt und keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
14. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, Löschung nach Art. 17 DSGVO, Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO und Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an Tickets@magicnights-events.de. Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.
15. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Sitz des Verantwortlichen ist insbesondere die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen zuständig. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ldi.nrw.de.
16. Keine ausschließlich automatisierte Entscheidung durch Magicnights
Magicnights trifft im Rahmen des Ticketshops keine Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich auf Grundlage einer automatisierten Verarbeitung. Stripe kann im Rahmen der Zahlungs- und Betrugsprüfung eigene automatisierte Verfahren einsetzen; Einzelheiten erläutert Stripe in seinen Datenschutzhinweisen.
17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Rechtslage, Website, Ticketing-System oder eingesetzte Dienstleister ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: 22. Juli 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Ticketbedingungen von Magicnights
§ 1 Veranstalter und Geltungsbereich
(1) Veranstalter und Vertragspartner für den Ticketkauf ist:
Magicnights
Inhaber: Christopher Diel
Hamtorstraße 16
41460 Neuss
E-Mail: Tickets@magicnights-events.de
nachfolgend „Veranstalter“ genannt.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ticketbedingungen gelten für den Erwerb und die Nutzung von Tickets über den Online-Ticketshop des Veranstalters sowie für den Besuch der jeweils gebuchten Veranstaltung.
(3) Ergänzende Hinweise auf der Event- und Ticketseite, insbesondere zu Termin, Ort, Einlass, Altersgrenzen, Ticketkategorien und besonderen Regeln der Veranstaltungsstätte, werden Bestandteil des Vertrags. Bei Widersprüchen gehen konkrete Angaben zur jeweiligen Veranstaltung diesen allgemeinen Bedingungen vor, soweit sie wirksam einbezogen wurden.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets im Online-Ticketshop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(2) Der Käufer wählt Ticketart und Anzahl aus, gibt die erforderlichen Kundendaten ein, akzeptiert diese AGB und wird zur Zahlung an Stripe weitergeleitet. Vor Abschluss der Zahlung können Eingabefehler im Bestellprozess korrigiert werden.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich bestätigt und die Bestellung vom Ticketing-System angenommen wurde. Der Käufer erhält anschließend eine Bestellbestätigung und das digitale Ticket an die angegebene E-Mail-Adresse.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Die Bestelldaten werden im Ticketing-System nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gespeichert.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Die im Ticketshop angezeigten Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Entgelte werden vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen.
(2) Die Zahlung wird über Stripe Checkout mit den dort angebotenen Zahlungsarten abgewickelt. Für die Zahlungsabwicklung können ergänzende Bedingungen des gewählten Zahlungsdienstes gelten.
(3) Ein Anspruch auf Bereitstellung und Nutzung des Tickets besteht erst nach vollständiger und erfolgreicher Zahlung. Bei einer Rückbuchung, Anfechtung oder Erstattung kann das betroffene Ticket gesperrt werden.
§ 4 Bereitstellung und Verantwortung für das Ticket
(1) Tickets werden nach bestätigter Zahlung digital als PDF und/oder über eine gesicherte Ticketansicht bereitgestellt und grundsätzlich an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse versendet.
(2) Der Käufer ist verpflichtet, seine Kontaktdaten korrekt anzugeben, den Eingang der Nachricht einschließlich Spam-Ordner zu prüfen und das Ticket vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ein nicht zugestelltes Ticket ist dem Veranstalter rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
(3) Jedes Ticket enthält einen eindeutigen QR-Code, der grundsätzlich nur einmal zum Einlass berechtigt. Maßgeblich ist der zuerst am Einlass erfolgreich geprüfte Code. Vervielfältigte, manipulierte, bereits entwertete, gesperrte oder erstattete Tickets berechtigen nicht zum Zutritt.
(4) Das Ticket kann digital oder ausgedruckt vorgezeigt werden, sofern für die Veranstaltung nichts anderes angegeben ist. Der QR-Code muss vollständig und lesbar sein.
§ 5 Private Weitergabe und unzulässiger Weiterverkauf
(1) Nicht personalisierte Tickets dürfen aus privaten Gründen grundsätzlich zum ursprünglichen Preis oder günstiger weitergegeben werden, sofern für die konkrete Veranstaltung keine abweichende wirksame Regel gilt. Mit der Weitergabe sind diese Bedingungen an den neuen Inhaber weiterzugeben.
(2) Ohne vorherige Zustimmung des Veranstalters sind insbesondere der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf, ein Verkauf über nicht autorisierte Plattformen, ein Verkauf zu einem höheren als dem ursprünglichen Ticketpreis sowie die Nutzung von Tickets für Werbung, Gewinnspiele, Verlosungen oder Paketangebote untersagt.
(3) Manipulationen des Tickets oder QR-Codes sowie das Anfertigen oder Verbreiten von Kopien in Täuschungsabsicht sind untersagt. Bei einem schuldhaften Verstoß kann der Veranstalter das Ticket sperren, den Zutritt verweigern oder den Besucher von der Veranstaltung ausschließen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 6 Einlass, Altersgrenzen und Jugendschutz
(1) Zutritt erhält nur, wer ein gültiges Ticket vorlegt und die für die Veranstaltung veröffentlichten Einlassvoraussetzungen erfüllt. Der Veranstalter kann bei personalisierten Tickets, ermäßigten Tickets oder zur Prüfung von Altersgrenzen die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises oder eines erforderlichen Berechtigungsnachweises verlangen.
(2) Es gelten das Jugendschutzgesetz sowie die für die jeweilige Veranstaltung bekanntgegebenen Alters- und Begleitregeln. Käufer und Besucher sind selbst dafür verantwortlich, die Voraussetzungen vor dem Ticketkauf zu prüfen. Der Erwerb eines Tickets hebt gesetzliche Altersbeschränkungen nicht auf.
(3) Wird der Zutritt verweigert, weil der Besucher eine bei Vertragsschluss klar mitgeteilte oder gesetzliche Einlassvoraussetzung nicht erfüllt, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, sofern der Veranstalter die Verweigerung nicht zu vertreten hat. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Sicherheitskontrollen, Hausrecht und Verhalten
(1) Der Veranstalter und die von ihm beauftragten Mitarbeiter üben das Hausrecht aus. Den sachlich gerechtfertigten Anweisungen des Ordnungs-, Sicherheits- und Veranstaltungspersonals ist Folge zu leisten. Ergänzende Haus- und Sicherheitsordnungen der Veranstaltungsstätte sind zu beachten.
(2) Sicherheitskontrollen von Personen und mitgeführten Gegenständen dürfen im rechtlich zulässigen Umfang durchgeführt werden. Wer eine zulässige Kontrolle verweigert, kann vom Zutritt ausgeschlossen werden, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist.
(3) Untersagt sind insbesondere das Mitführen von Waffen, gefährlichen Gegenständen, illegalen Drogen, nicht zugelassener Pyrotechnik sowie sonstigen Gegenständen, die nach den veröffentlichten Veranstaltungs- oder Sicherheitsregeln verboten sind. Ebenfalls untersagt sind Gewalt, Bedrohungen, erhebliche Belästigungen, rassistische, menschenverachtende oder sonst diskriminierende Äußerungen, vorsätzliche Sachbeschädigungen, das Betreten gesperrter Bereiche sowie nicht genehmigte gewerbliche Tätigkeiten oder Werbeaktionen.
(4) Bei einem erheblichen oder wiederholten schuldhaften Verstoß kann der Besucher ohne Erstattung des Ticketpreises von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Dies gilt nur, soweit der Ausschluss verhältnismäßig ist. Weitere Ansprüche und die Einschaltung zuständiger Behörden bleiben vorbehalten.
§ 8 Foto-, Ton- und Filmaufnahmen durch Besucher
(1) Private Aufnahmen sind erlaubt, soweit der Veranstalter oder die Veranstaltungsstätte nichts anderes bekanntgeben und Rechte Dritter gewahrt bleiben.
(2) Professionelle, gewerbliche oder zur öffentlichen Verwertung bestimmte Aufnahmen sowie der Einsatz von Drohnen oder umfangreicher Aufnahmeausrüstung bedürfen der vorherigen Zustimmung des Veranstalters. Gesetzliche Rechte, insbesondere Persönlichkeits-, Urheber- und Leistungsschutzrechte, sind jederzeit zu beachten.
§ 9 Gesundheit und Lautstärke
Bei Musik- und Showveranstaltungen können hohe Schallpegel, Licht-, Nebel- oder Stroboskopeffekte auftreten. Besucher sollten eigenverantwortlich geeigneten Gehörschutz verwenden und gesundheitliche Hinweise zur jeweiligen Veranstaltung beachten. Bei bekannten gesundheitlichen Risiken ist vor dem Besuch ärztlicher Rat einzuholen.
§ 10 Programm-, Besetzungs- und Ablaufänderungen
(1) Der Veranstalter darf Beginn, Einlass, Programm, Besetzung oder Ablauf aus sachlichem Grund in zumutbarem Umfang ändern, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.
(2) Unwesentliche oder zumutbare Änderungen begründen keinen Anspruch auf Erstattung. Bei einer wesentlichen Änderung bleiben die gesetzlichen Rechte des Käufers unberührt.
§ 11 Verlegung, Abbruch und Absage
(1) Änderungen, Verlegungen, Unterbrechungen oder Absagen können insbesondere aus Sicherheitsgründen, wegen behördlicher Anordnungen, Witterung, Erkrankung, Ausfall wesentlicher Mitwirkender, technischer Störungen oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände erforderlich werden. Der Veranstalter informiert hierüber so früh wie unter den Umständen möglich über die ihm zur Verfügung stehenden Kanäle.
(2) Bei einer vollständigen Absage vor Veranstaltungsbeginn wird der tatsächlich gezahlte Ticketpreis einschließlich zwingender, bei der Bestellung erhobener Gebühren grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Bei einer Verlegung behält das Ticket grundsätzlich seine Gültigkeit. Ist dem Käufer der Besuch am Ersatztermin nicht zumutbar, kann er nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurücktreten und Erstattung verlangen. Einzelheiten und angemessene Fristen werden mit der Verlegungsmitteilung bekanntgegeben.
(4) Muss eine bereits begonnene Veranstaltung abgebrochen werden, richten sich Erstattungs- und Minderungsansprüche nach dem Umfang der bereits erbrachten Leistung und den gesetzlichen Vorschriften. Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
(5) Aufwendungen für Anreise, Unterkunft oder sonstige Leistungen Dritter werden nur ersetzt, wenn hierfür eine gesetzliche Haftungsgrundlage besteht.
§ 12 Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungen
Für Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Ticketbestellungen sind daher nach Vertragsschluss grundsätzlich verbindlich. Gesetzliche Rechte bei Absage, Verlegung, Leistungsstörung oder Mängeln bleiben unberührt.
§ 13 Haftung
(1) Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen weiteren Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten entsprechend für Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Veranstalters.
(4) Für Garderobe, mitgebrachte Gegenstände, An- und Abreise sowie Leistungen selbstständiger Dritter haftet der Veranstalter nur nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung des jeweiligen Dritten bleibt unberührt.
§ 14 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Ticketkauf und bei der Einlasskontrolle enthält die auf der Website veröffentlichte Datenschutzerklärung.
§ 15 Verbraucherstreitbeilegung
Der Veranstalter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird.
(2) Ein ausschließlicher Gerichtsstand wird gegenüber Verbrauchern nicht vereinbart. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist – soweit gesetzlich zulässig – Neuss Gerichtsstand.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Stand: 22. Juli 2026